Privacy Policy

INFORMATIVA PRIVACY

(in conformità all’art.13 del Regolamento UE n. 2016/679)

Titolare del trattamento e DPO

Il titolare del trattamento è CILIA Italia S.r.l., contattabile via email all’indirizzo titolare.privacy@cilia-italia.com oppure indirizzando la lettera a CILIA Italia S.r.l. – Titolare Privacy – Via Valvarina 1, 00036 Palestrina (RM).
Il DPO può essere contattato scrivendo a DPO@cilia-italia.com oppure indirizzando la lettera a CILIA Italia S.r.l. – Titolare Privacy – Via Valvarina 1, – 00036 Palestrina (RM) – Italia.

Tipologia dati personali

CILIA Italia S.r.l. raccoglie direttamente dal cliente (nel corso della presente Informativa, per brevità, anche l'”Interessato”) i dati personali dello stesso (quali, a titolo meramente esemplificativo, il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail).

Finalità del trattamento

I dati personali sono raccolti al fine:
a) di gestire i rapporti con i clienti per l’emissione degli abbonamenti e di titoli di viaggio;
b) di gestire le richieste di informazioni/segnalazioni raccolte sul sito istituzionale della società
La base giuridica del trattamento è per la finalità dell’esecuzione di un contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) del Regolamento UE 2016/679;

Destinatari dei dati

I dati personali saranno trattati esclusivamente da dipendenti di CILIA Italia S.r.l.
I dati potranno essere visibili da società incaricate da CILIA Italia S.r.l. della revisione delle procedure informatiche.
CILIA Italia S.r.l. non trasferirà i dati ad un Paese terzo né ad un’organizzazione internazionale.
I dati non sono soggetti ad un processo decisionale automatizzato.

Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per la finalità:
a) i dati forniti in fase di presentazione di rilascio di abbonamenti e di titoli di viaggio saranno conservati 5 anni e al fine di permettere alla Società di difendersi da possibili pretese avanzate in relazione alla richiesta stessa;

b) i dati di forniti in fase di presentazione di informazione e/o segnalazione di anomalie al servizio saranno conservati 5 anni per la gestione delle richieste di informazioni e/o segnalazioni al fine di permettere alla Società di difendersi da possibili pretese avanzate in relazione alla richiesta stessa;
Al termine dei rispettivi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o altrimenti irreversibilmente de-identificati, salvo l’ulteriore conservazione di alcuni o tutti i dati sia richiesta dalla legge.

Diritti dell’interessato

L’interessato ha il diritto di:

  • chiedere a CILIA Italia S.r.l. la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano ed in tal caso di ottenerne l’accesso (art. 15 del Regolamento UE 2016/679);
  • chiedere a CILIA Italia S.r.l. la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti (art. 16 del Regolamento UE 2016/679);
  • chiedere a CILIA Italia S.r.l. la cancellazione dei dati trattati ai fini di gestire i reclami dei clienti solo se i dati personali:
    • non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
    • sono trattati illecitamente, devono essere cancellati per adempiere un obbligo previsto dal diritto dell’UE o dello stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento (art. 17 del Regolamento UE 2016/679).
  • chiedere a CILIA Italia S.r.l. la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
    • l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali e chiede la limitazione per il tempo necessario al titolare per verificare l’esattezza dei dati personali;
    • il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati e chiede invece che ne sia limitato l’uso, benché il titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (art. 18 del Regolamento UE 2016/679).

L’interessato può esercitare i propri diritti scrivendo a titolare.privacy@cilia-italia.com oppure indirizzando la lettera a CILIA Italia S.r.l. – Titolare Privacy – Via Valvarina 1, 00036 Palestrina (RM);
L’interessato non ha il diritto ad opporsi al trattamento dei dati raccolti al fine della gestione dei dati relativi ai reclami e/o alla segnalazione delle anomalie del servizio perché il trattamento è basato sull’art. 6 par. 1 lett. b) del Regolamento UE 2016/679 (esecuzione di un contratto) e non sull’art. 6 par. 1 lett. e) – esecuzione di un compito di interesse pubblico – o lett. f) – legittimo interesse del titolare (art. 21 del Regolamento UE 2016/679)
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento UE 2016/679. Il reclamo può essere proposto all’autorità di controllo dello Stato membro in cui l’interessato risiede abitualmente oppure lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione (art. 77 del Regolamento UE 2016/679).
I dati personali sono necessari per la conclusione del trattamento, in assenza sarà impossibile gestire il reclamo e/o la segnalazione di anomalia del servizio.

Dispositivi per la ricostruzione degli incidenti installati sugli autobus di Cilia Italia S.r.l

Informativa in conformità all’art.13 del Regolamento UE n. 2016/679

Cilia Italia S.r.l informa gli interessati, in conformità al Provvedimento n.368 del 29.11.2012 dell’Autorità Garante per la Protezione dei dati Personali, che sugli autobus di sua proprietà, riconoscibili da specifici pittogrammi posizionati sulla portiera anteriore di accesso dei veicoli che ne sono dotati, sono stati installati dispositivi denominati Dashcam Autoroute, in grado di ricostruire la dinamica degli incidenti stradali e degli infortuni dei passeggeri.

Tali dispositivi effettuano in automatico, al verificarsi di condizioni tali da far presumere che l’autobus possa essere coinvolto in un sinistro, la registrazione delle immagini nei momenti immediatamente precedenti e successivi all’evento, relative alla sede stradale prospiciente il mezzo nonché nella sua zona interna, senza che venga ripreso il conducente.

Il medesimo dispositivo è attivabile anche dal conducente all’ulteriore fine di salvaguardare la sicurezza della clientela, del personale di Cilia Italia S.r.l., dei soggetti che accedono all’autobus e di proteggere il patrimonio aziendale.

I dati rilevati dal dispositivo potranno essere comunicati, in caso di sinistro, all’Istituto assicuratore per la tutela dei diritti, anche senza il consenso degli interessati.

Tali dati, trattati esclusivamente da soggetti incaricati dal Titolare o dal Responsabile del trattamento dei dati, in conformità alle prescrizioni dettate in materia di sicurezza dei dati, non saranno oggetto di diffusione.

La conservazione delle immagini, in caso di sinistro, è prevista sino alla sua definizione e comunque non oltre i termini di prescrizione stabiliti dalla Legge.

Gli interessati possono esercitare i propri diritti, secondo quanto previsto dall’Informativa sopra descritta, al paragrafo Diritti dell’Interessato (clicca qui) Inserire il link interno alla sezione Diritti dell’Interessato dell’informativa precedente.

Responsabile della protezione dei dati (RDP/DPO)

Il RPD/DPO designato da Cilia Italia S.r.l. in conformità al Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR) sulla protezione dei dati personali, che rappresenterà il punto di contatto per tutti gli interessati, è raggiungibile attraverso i seguenti canali di contatto:

  • Email: dpo@cilia-italia.com
  • Fax: +39 055 8490432
  • Posta: CILIA Italia S.r.l. – Titolare Privacy – Via Valvarina 1, – 00036 Palestrina (RM) – Italia

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